Política de reembolso

 

 

Políticas de Cambio y Devoluciones

En Nubena trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas respecto a cambios y devoluciones:

Devoluciones

• No aceptamos devoluciones de productos una vez realizada la compra.

Cambios de Productos

• Realizamos cambios exclusivamente en caso de productos defectuosos o dañados.
• Si detectas un defecto o daño en el producto recibido, ofrecemos soluciones rápidas y efectivas:
  • Cambio por un producto nuevo del mismo tipo.
  • Alternativamente, te ayudaremos a resolver el inconveniente de manera personalizada.

Paquetes Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
• Para iniciar el proceso de cambio, por favor:
  1. Envíanos fotos claras del daño o defecto.
  2. Proporciona una breve descripción del problema.
  3. Incluye el número de tu pedido y datos de contacto.
• Una vez evaluado el caso, coordinaremos contigo el cambio o la solución más adecuada.

Contacto

Para reportar un daño o defectos, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: Lencerianubena@gmail.com
• Teléfono: 097474625

En Nubena estamos comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Si surge algún inconveniente, no dudes en escribirnos para que podamos ayudarte.