Política de envío

 

 

 

Políticas de Envío

En Nubena nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura. Por ello, nuestras políticas de envío son las siguientes:

Tiempos de Procesamiento y Envío

• Procesamos y preparamos los pedidos en un tiempo estimado de hasta 10 días hábiles, aunque generalmente nos tardamos como mucho 1 días hábiles en despacharlos.
• El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería seleccionado.

Costos de Envío

• Ofrecemos envío estándar en todas tus compras.
• También puedes retirar tus productos de forma presencial, acordando con nosotros!

Paquetes Dañados o Defectuosos

• Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
• Para reportar un incidente, por favor envíanos fotos del paquete dañado y una descripción del problema al correo electrónico proporcionado a continuación.
• Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución, ya sea el reemplazo del producto o cualquier otra alternativa.

Contacto

Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia con tu pedido, estamos aquí para ayudarte:

• Correo Electrónico: lencerianubena@gmail.com
• Teléfono: 097474625

Gracias por elegir Nubena. Trabajamos para que tu experiencia sea siempre la mejor.